Tham khảo

Hiểu rõ điều khoản trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản 66mm của bạn — bao gồm quyền và nghĩa vụ của hai bên, cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như các quy định về…

Áp dụng từ khi đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định hành vi tài khoảnCập nhật điều khoản có thông báo
66mm Hiểu rõ điều khoản trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần trong điều khoản sử dụng, không phải điều khoản riêng biệt. Chúng tôi mô tả rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu trong bao lâu và ai được phép truy cập — để bạn biết chính xác quyền của mình.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt mà không mất thông tin tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin đăng nhập không bao giờ được lưu trong cookie không mã hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xử lý giao dịch, quyền yêu cầu xóa dữ liệu, đến việc kháng nghị quyết định khóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn cụ thể qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Đặt câu hỏi trực tiếp về điều khoản qua cửa sổ chat trong tài khoản. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chuyển qua tiếng Anh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại về tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi từng trường hợp cụ thể, không trả lời theo mẫu chung.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các điều khoản thường gặp, quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hướng dẫn xác minh tài khoản ngay trong phần trợ giúp.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điểm trong điều khoản mà nhiều bạn hỏi nhất — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch đến cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi trong phần cài đặt tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình trong điều khoản, đảm bảo dữ liệu được xóa đúng hạn quy định.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần khớp tên chủ ví với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối theo điều khoản bảo mật tài khoản.

Có. Điều khoản quy định rõ quy trình kháng nghị: liên hệ hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh danh tính, và chúng tôi xem xét trong thời hạn được nêu trong email thông báo khóa.

Có. Theo điều khoản, việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành. Nếu bạn ở vùng chưa được phép, tài khoản có thể bị hạn chế.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quyền trong điều khoản, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch liên quan.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.